L’ingéniosité humaine mise au service d’une transition systémique. Voilà résumé le concept du “Jugaad” destiné aux entreprises et aux organisations de toutes sortes. Frederic DUVAL, directeur de la publication de Lyon Positif s’est entretenu avec Navi Radjou, qui a modélisé ce concept et est l’auteur du Best seller “L’Innovation Jugaad – Redevenons Ingénieux”.
Pour répondre à la double urgence écologique et sociale, le chercheur et consultant Navi RADJOU a théorisé, il y a une dizaine d’années, la méthode du ” Jugaad” ( terme qui signifie “détournement” en Tamoul) pour en faire un concept d’innovation adressé au départ aux entreprises, mais aujourd’hui de plus en plus aux collectivités. Le théoricien mondialement reconnu nous explique que “l’innovation ne s’arrête pas au seul bien-être du consommateur” et “qu’une bonne idée, même et surtout si elle est originale, doit etre utile et doit donc avoir un impact concret sur l’économie, sur la société et sur l’environnement”.
Navi RADJOU définit le Jugaad comme un état d’esprit mais aussi une méthode de déploiement. C’est selon lui, “ la capacité ingénieuse à improviser pour trouver une solution simple et efficace dans des conditions difficiles”. Ce concept était largement et naturellement pratiqué dans les pays du sud et notamment en Inde par des millions d’entrepreneurs. C’est cette source d’inspiration qu’il ira confronter aux pratiques des entrepreneurs de la Silicon Valley. C’est ce matériau très riche alliant recherches fondamentales, témoignages directs et projets concrets, qui donnera naissance au livre : “L’Innovation Jugaad – Redevenons Ingénieux”, qui s’est imposé depuis comme un classique du management.
Il cite par exemple, Mansukh PRAJAPATI, un potier indien qui a crée un réfrigérateur en argile qui, par sa nature même du matériau utilisé, fonctionne sans électricité. Une solution ingénieuse, connecté aux traditions et aux ressources locales, qui traduit parfaitement le dicton : “faire mieux avec moins”. Un état d’esprit que l’on retrouve dans le monde entier et notamment à Lyon, territoire d’expérimentation et d’innovation, berceau de l’Economie Sociale et Solidaire. C’est le cas avec le réseau Mix-r qui mutualise les expériences au service du territoire dans des réseaux d’entreprises ou encore de l’entreprise Quantis, une plateforme collaborative de 30 000 entreprises qui mutualise leurs achats pour soutenir l’économie circulaire.
Ce concept est aujourd’hui à redécouvrir à la lumière des enjeux de sobriété auxquels nous sommes confrontés. C’est d’ailleurs dans cet esprit, que l’auteur est allé, dans la foulée du confinement, faire un tour de France des initiatives sobres et agiles. Il en a ramené de nouvelles preuves, notamment au sein des structures publiques locales, de l’actualité et du développement de ce principe ancestral. Il en a profité pour sortir une version augmentée et mise à jour de la première édition de son livre, aux éditions Diateno et s’est installé à Lyon pour poursuivre ses recherches auprès des acteurs engagés dans les transitions.
” Ce qu’on voit dans les collectivités avec des maires et des élus visionnaires, c’est qu’ils sont capables d’impulser l’ingéniosité collective et de mobiliser la créativité de tous les citoyens pour accélérer cette transition systémique. “
Navi RADJOU, auteur et consultant spécialisé dans l’innovation.
